Κέντρο βοήθειας

Οι πιο φημισμένες μάρκες είναι τώρα διαθέσιμες! Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων. Στο Modivo σίγουρα θα βρεις κάτι για τον εαυτό σου. Η παραγγελία και η αναζήτηση προϊόντων είναι πολύ έξυπνη. Δες και μόνος σου - κάνε παραγγελία και δες πόσο εύκολο είναι.

Ο λογαριασμός μου

Μεγέθη

Υλοποίηση της παραγγελίας

Πληρωμή

Αποστολή και παράδοση

Εντοπισμός δέματος

Επιστροφή

Φροντίδα και συντήρηση

Εγγύηση

Εκπτώσεις

Σχόλια και βραβεία

Επικοινωνία

Συχνές ερωτήσεις

Πώς να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Για να πραγματοποιήσεις αλλαγές στη παραγγελία σου επικοινώνησε μαζί μας μέσω email στο info@modivo.gr ή μέσω chat.

Για να κάνεις ακύρωση, κάνε ενεργοποίηση στον σύνδεσμο που βρίσκεται στο κάτω μέρος του μηνύματος επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Την παραγγελία μπορείς να την ακυρώσεις μόνο πριν η κατάσταση της αναγράφει “Εκτέλεση.

Πώς να διαλέξω το κατάλληλο μέγεθος;

Για χάρη της άνεσης των αγορών σου, όλα τα προϊόντα μας μετριούνται με ακρίβεια. Σύγκρινε τις μεμονωμένες διαστάσεις του επιλεγμένου μεγέθους, που είναι διαθέσιμες στον Πίνακα μεγεθών του προϊόντος, με τις διαστάσεις του σώματός σου και απολαύστε τις επιτυχημένες αγορές.

Μπορώ να κάνω ανταλλαγή του προϊόντος;

Πώς μπορώ να παρακολουθώ το πακέτο μου;

Ανυπομονείς για το πακέτο σου; Αναρωτιέσαι αν έχει ήδη σταλεί; Ή μήπως θέλεις να ξέρεις που βρίσκεται η παραγγελία σου, με τα αγαπημένα προϊόντα, ανά πάσα στιγμή; Δεν είναι δύσκολο!

Κάνουμε τα αδύνατα δυνατά για να παραλάβεις το πακέτο σου το συντομότερο δυνατόν. Άνα πάσα στιγμή μπορείς παρακολουθείς τη πορεία του. Αρκεί να μπεις στην ιστοσελίδα της μεταφορικής και να πληκτρολογήσεις τον αριθμό αποστολής. Ο αριθμός ενεργοποιείται μετά από 2 εργάσιμες μέρες μετά την αποστολή.

Δες πόσο εύκολο είναι!


Γενική Ταχυδρομική
Κάνε κλικ εδώ για να δεις που βρίσκεται το πακέτο σου.

Πώς να κάνω επιστροφή;

Για να κάνεις επιστροφή, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

1. Συμπλήρωσε τη Φόρμα επιστροφής που έχουμε επισυνάψει μέσα στο πακέτο σου.
Χρειάζεσαι μια νέα Φόρμα επιστροφής; Μπορείς να την κατεβάσεις εδώ.

2. Βάλε τη συμπληρωμένη Φόρμα επιστροφής και το επιστρεφόμενο προϊόν στο κουτί, σφράγισε το και γράψε πάνω την παρακάτω διεύθυνση επιστροφής:
Epapoutsia.gr/Modivo.gr
Malkia Drum
Sandanski, 2800
Bulgaria
(00359 74990807)

Η επιστροφή του δέματος γίνεται δωρεάν με τη Γενική Ταχυδρομική. Μπορείς να στείλεις το δέμα σου με δύο τρόπους:
- επισκέψου ένα οποιοδήποτε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής για να στείλεις το δέμα ή
- επικοινώνησε με κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής για να καλέσεις έναν κούριερ να παραλάβει το δέμα από το χώρο σου.
Θυμήσου, κατά την παράδοση του δέματος στη Γενική Ταχυδρομική να πάρεις την επιβεβαίωση αποστολής(αποδεικτικό) για το επιστρεφόμενο δέμα.

3. Περίμενε για το email που επιβεβαιώνει την παραλαβή του πακέτου.

Συνήθως χρειάζονται περίπου 10 ημέρες για να φτάσει το δέμα στην αποθήκη μας, να ανοιχτεί και να ελεγχθεί από το Τμήμα Επιστροφών.

Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Για να διαγράψεις τον λογαριασμό και τα δεδομένα σε αυτόν, επικοινώνησε μαζί μας γράφοντας ένα email στο info@modivo.gr