Κέντρο βοήθειας

Για χάρη της άνεσης των αγορών σου, όλα τα προϊόντα μας μετριούνται με ακρίβεια. Σύγκρινε τις μεμονωμένες διαστάσεις του επιλεγμένου προϊόντος, που είναι διαθέσιμο στη καρτέλα του προϊόντος, με τις διαστάσεις του σώματός σου και απολαύστε τις επιτυχημένες αγορές.

Για να κάνεις επιστροφή, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

1. Κάνε σύνδεση στο λογαριασμό σου στην ιστοσελίδα www.modivo.gr και κάνε μετάβαση στη καρτέλα “Κάνε επιστροφή”. Εάν δεν διαθέτεις λογαριασμό μπες στην ιστοσελίδα www.modivo.gr/epistrofes και κάνε κλικ στο “Κάνε επιστροφή”.

2. Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου, επέλεξε τα προϊόντα που επιθυμείς να επιστρέψεις και διάλεξε τον λόγο επιστροφής.

3. Επέλεξε μια από τις διαθέσιμες επιλογές επιστροφής προϊόντων. Στη διάθεση σου έχεις δύο επιλογές: παράδοση στο κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής ή να καλέσεις τον κούριερ στο σπίτι σου.

4. Τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής τοποθέτησε στο κουτί. Εάν χρειάζεσαι καινούργια φόρμα, μπορείς να την εκτυπώσεις από την σελίδα της επιστροφής ή να την κατεβάσεις εδώ.

5. Ασφάλισε καλά το επιστρεφόμενο προϊόν, στη συνέχεια τοποθέτησε το στο κουτί μαζί με την Φόρμα Επιστροφής. Κάνοντας επιστροφή θα πρέπει να θυμάσαι οι ετικέτες και οι ταμπέλες του προϊόντος να είναι άθικτες.

6. Κάνε αποστολή του πακέτου, σύμφωνα με τις οδηγίες του τρόπου επιστροφής που διάλεξες προηγουμένως και τις οποίες θα λάβεις κατά την διαδικασία της επιστροφής online.

Για να διαγράψεις τον λογαριασμό σου και τα δεδομένα που βρίσκονται σε αυτόν, επικοινώνησε μαζί μας π.χ. τηλεφωνώντας στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών ή στείλε μας ένα email (οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην καρτέλα Επικοινωνία).