DSA

Στο Ηλεκτρονικό Κατάστημά μας παρέχουμε υπηρεσίες που πληρούν τους ορισμούς των ενδιάμεσων υπηρεσιών όπως περιγράφονται στον Κανονισμό του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 19ης Οκτωβρίου 2022 - Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act, DSA)..

Τέτοιες υπηρεσίες είναι:

  • Κριτικές: Λειτουργία που σου επιτρέπει να δημοσιεύεις απόψεις για προϊόντα.

  • Marketplace: Λειτουργία που επιτρέπει στους Συνεργάτες μας να παρουσιάζουν εξ αποστάσεως τα Προϊόντα τους με περιγραφές των χαρακτηριστικών τους και να καθορίζουν τις τιμές πώλησης, ώστε να συνάψεις Εσύ μια Σύμβαση Πώλησης μαζί τους μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματός μας.

Για να μπορούν οι πελάτες μας να χρησιμοποιούν το Ηλεκτρονικό Κατάστημά μας με πλήρη ασφάλεια, καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να αφαιρούμε παράνομο περιεχόμενο από τις παραπάνω υπηρεσίες άμεσα μόλις το εντοπίσουμε και το επαληθεύσουμε. Οι κανόνες αυτοί ισχύουν και για τους πελάτες μας. Γι’ αυτό, όταν χρησιμοποιείς το Ηλεκτρονικό Κατάστημά μας, μην κοινοποιείς ούτε δημοσιεύεις παράνομο περιεχόμενο.

Τι είναι το παράνομο περιεχόμενο;

Παράνομο περιεχόμενο είναι οι πληροφορίες που είτε από μόνες τους είτε σε συνδυασμό με μια συγκεκριμένη πράξη, δεν συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία ή με τους Κανονισμούς. Παράνομο περιεχόμενο μπορεί να είναι, μεταξύ άλλων:

  • Περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

  • Περιεχόμενο που είναι προσβλητικό, υβριστικό, χυδαίο, που υποκινεί μίσος ή που παραβιάζει με άλλους τρόπους προσωπικά δικαιώματα.

  • Παρουσίαση Προϊόντων και πληροφορίες σχετικά με αυτά που δεν πληρούν τις νομικές απαιτήσεις ή που παραβιάζουν τα δικαιώματα τρίτων.

Παράνομο περιεχόμενο στις κριτικές προϊόντων

Μπορείς να δημοσιεύεις κριτικές για Προϊόντα, υπό την προϋπόθεση ότι έχεις αγοράσει και δοκιμάσει το Προϊόν που αξιολογείς. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τη δημοσίευση κριτικών που:

  • Είναι παραπλανητικές.

  • έχουν γραφτεί ως αντάλλαγμα για αμοιβή·

  • περιέχουν διαφημιστικό, προωθητικό περιεχόμενο ή αναφέρονται σε τοποθέτηση προϊόντος·

  • περιέχουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες·

  • παραβιάζουν προσωπικά δικαιώματα ή τους κανόνες κοινωνικής συμβίωσης·

  • περιέχουν προσωπικά δεδομένα ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα·

  • δεν αφορούν το προϊόν·

  • περιέχουν χυδαίο περιεχόμενο ή φράσεις που θεωρούνται γενικά προσβλητικές. Το περιεχόμενο των αξιολογήσεων ελέγχεται αυτόματα για λέξεις που θεωρούνται γενικά χυδαίες ή προσβλητικές.

Ενημέρωση για παράνομο περιεχόμενο και λαμβανόμενα μέτρα

Μπορούμε να ενημερωθούμε για παράνομο περιεχόμενο είτε από μόνοι μας είτε λαμβάνοντας πληροφορίες για την ύπαρξή του από οποιοδήποτε άτομο ή φορέα, συμπεριλαμβανομένων αξιόπιστων φορέων ειδοποίησης, των οποίων οι αναφορές αντιμετωπίζονται πάντα με προτεραιότητα.

Δεν πραγματοποιούμε προκαταρκτική ή αυτοματοποιημένη ταυτοποίηση και επαλήθευση παράνομου περιεχομένου. Όλες οι αποφάσεις σχετικά με αυτά λαμβάνονται όταν λάβουμε πληροφορίες για την ύπαρξή τους από άτομα με κατάλληλη γνώση.

Μόλις λάβουμε πληροφορίες για την ύπαρξη παράνομου περιεχομένου, το αφαιρούμε ή εμποδίζουμε την πρόσβαση σε αυτό.

Εάν κάποιος χρήστης της υπηρεσίας μας μάς ενημερώσει για παράνομο ή μη σύμφωνο με τον Κανονισμό περιεχόμενο, μπορούμε επίσης:

  • να περιορίσουμε την προβολή συγκεκριμένων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής ή του αποκλεισμού πρόσβασης σε αυτές, ή να τις κατατάξουμε χαμηλότερα στις λίστες προβολής·

  • να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την παροχή υπηρεσιών εν όλω ή εν μέρει·

  • να αναστείλουμε τον Λογαριασμό ή να καταγγείλουμε τη σύμβαση για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών σχετικά με τον Λογαριασμό.

Πάντα ενεργούμε με σεβασμό στα βασικά δικαιώματα των χρηστών των υπηρεσιών μας καθώς και στο δικαίωμα ελευθερίας της έκφρασης και της πληροφόρησης. Σε ενδιαφερόμενους χρήστες της υπηρεσίας παρέχουμε εξηγήσεις για τον λόγο που εφαρμόστηκαν οι περιορισμοί.

Οι νομικές μας υποχρεώσεις

Ο νόμος μας υποχρεώνει, όταν λάβουμε εντολή από αρμόδιο δικαστικό ή διοικητικό όργανο, να προβούμε στις ενέργειες που καθορίζονται σε αυτήν ή να παρέχουμε τις ζητούμενες πληροφορίες. Αν οι ενέργειες αυτές αφορούν εσένα ή το περιεχόμενο που μας έχεις παρέχει, θα σε ενημερώσουμε για την παραλαβή της εντολής εντός της προθεσμίας που ορίζεται ή, αν δεν υπάρχει προθεσμία, το αργότερο κατά τη στιγμή που θα προβούμε στις συγκεκριμένες ενέργειες.

Όταν παρατηρήσουμε οποιαδήποτε πληροφορία που υποδηλώνει τη δυνατότητα διάπραξης εγκλήματος που απειλεί τη ζωή ή την ασφάλεια ατόμων, ενημερώνουμε άμεσα τις αρμόδιες διωκτικές ή δικαστικές αρχές του ενδιαφερόμενου κράτους μέλους ή κρατών μελών. Επιπλέον, παρέχουμε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματική διαχείριση της υπόθεσης. Προτεραιότητά μας είναι η ασφάλεια και η προστασία των συμφερόντων των πελατών μας.

Εάν παρατηρήσεις παράνομο περιεχόμενο στις υπηρεσίες μας, έχεις το δικαίωμα να το αναφέρεις σε εμάς. Μπορείς να το κάνεις μέσω της φόρμας που είναι διαθέσιμη παρακάτω, επιλέγοντας την επιλογή «Παράνομο περιεχόμενο στον ιστότοπο».

Αν είσαι χρήστης της υπηρεσίας μας, υποβάλεις αναφορά για παράνομο περιεχόμενο και διαφωνείς με την απόφασή μας ή τη δικαιολόγησή της σχετικά με παράνομο περιεχόμενο ή περιεχόμενο που παραβιάζει τους όρους των υπηρεσιών μας, έχεις το δικαίωμα να υποβάλεις προσφυγή εντός 6 μηνών από τη στιγμή που σε ενημερώσαμε. Μπορείς να υποβάλεις την προσφυγή σου ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας που είναι διαθέσιμη παρακάτω, επιλέγοντας την επιλογή «Προσφυγή για την απόφαση που ελήφθη».

Θα απαντήσουμε στην αναφορά σου το συντομότερο δυνατό και θα εξηγήσουμε τις παρατηρήσεις που υπέβαλες.

Σημείωση: Όταν η προσφυγή ή αναφορά είναι αβάσιμη, θα ενημερώσουμε το άτομο που την υπέβαλε. Ωστόσο, εάν η ίδια προσφυγή ή αναφορά υποβάλλεται επανειλημμένα, παρά την προειδοποίηση που έχει αποσταλεί, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την επεξεργασία των αναφορών που υποβάλλονται από το συγκεκριμένο άτομο για διάστημα 12 μηνών.

Σημείο επικοινωνίας για τις αρχές των κρατών μελών, την Επιτροπή και το Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών εξυπηρετείται στα πολωνικά και στα αγγλικά: dsa@modivo.gr