Εγγυήσεις

1. Κατέβασε την κατάλληλη φόρμα εγγύησης για ρούχα ή υποδήματα και συμπλήρωσε την.

2. Στείλε μέσω email, στην διεύθυνση kataggelia@epapoutsia.gr , τις φωτογραφίες του προϊόντος που θέλεις να δηλώσεις σε εγγύηση και φωτογραφίες του ελαττώματος μαζί με την συμπληρωμένη φόρμα εγγυήσης με την περιγραφή του ελαττώματος (είτε σε φωτογραφία είτε σε PDF).

3. Μόλις το Τμήμα Εγγυήσεων εξετάσει το αίτημά σου, θα σε ενημερώσουμε μέσω email αν θα πρέπει να μας αποστείλεις το προϊόν για την περαιτέρω εξέταση ή για τις άλλες πιθανές λύσεις.

4. Οι πιθανές λύσεις που μπορούμε να προσφέρουμε είναι:

• - μερική επιστροφή των χρημάτων,
• - ολική επιστροφή των χρημάτων
• - επιδιόρθωση του ελαττώματος
• - σε ορισμένες περιπτώσεις ανταλλαγή ένα νέο μοντέλο.

5. Εάν θα πρέπει να μας στείλεις το προϊόν για την περαιτέρω εξέταση, ακολούθησε τα ίδια βήματα όπως και στην επιστροφή:

Τοποθέτησε τη φόρμα εγγύησης και το προϊόν σε ένα κουτί και ασφάλισέ το καλά. Επισκέψου ένα από τα καταστήματα της Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχής σου ή πάρε τηλέφωνο το πλησιέστερο κατάστημα για να καλέσεις τον κούριερ να παραλάβει το δέμα από το σπίτι σου.

Η λίστα με τα καταστήματα και τα τηλέφωνα βρίσκεται εδώ: http://www.taxydromiki.com/office-network

Η διεύθυνση της αποστολής:
MODIVO by epapoutsia.gr
Malkia Drum
Sandanski, 2800
Bulgaria
(00359 74990807)

Εάν στέλνεις προϊόντα από δύο ή περισσότερες διαφορετικές παραγγελίες, τοποθέτησε τα σε ένα κουτί και εκτύπωσε δύο ξεχωριστές φόρμες.

Κάθε προϊόν που αγοράστηκε στο κατάστημά μας καλύπτεται από εγγύηση 2 ετών. Αυτή η αρχή ισχύει σε ολόκληρο το φάσμα του καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων.

Ναι, η εγγύηση επαναφέρει τον χρόνο εγγύησης για το προϊόν.

Ο χρόνος εγγύησης για τα προϊόν δεν παρατείνεται για το διάστημα επισκευής.

Σύμφωνα με το νόμο, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να απαιτήσει επιστροφή χρημάτων, ωστόσο ο πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να συμφωνήσει με τον πελάτη εάν το ελάττωμα μπορεί να αφαιρεθεί με επισκευή ή το προϊόν να αντικατασταθεί. Εάν η ζημιά μπορεί να απομακρυνθεί αποτελεσματικά, η επισκευή θα αποκαταστήσει τόσο τις το αισθητικό κομμάτι όσο και τη λειτουργικότητα του προϊόντος.

Σύμφωνα με το νόμο, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να απαιτήσει επιστροφή χρημάτων, ωστόσο ο πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να συμφωνήσει με τον πελάτη εάν το ελάττωμα μπορεί να αφαιρεθεί με επισκευή ή το προϊόν να αντικατασταθεί. Εάν η ζημιά μπορεί να απομακρυνθεί αποτελεσματικά, η επισκευή θα αποκαταστήσει τόσο τις το αισθητικό κομμάτι όσο και τη λειτουργικότητα του προϊόντος.