Sale έως -60%! Δες!
Γυναικεία Ανδρικά Παιδικά
Sale έως -60%! Δες!

Δωρεάν παράδοση άνω των 25 ευρώ

30 ημέρες για δωρεάν επιστροφή Κέντρο βοήθειας Τηλ.: +30 2311 320 119
  • Γυναίκες
  • Άνδρες
  • Παιδιά
0
0

Επίλεξε μια κατηγορία και ξεκίνησε τις αγορές σου:

  • Γυναίκες
  • Άνδρες
  • Παιδιά
    • Σύνδεση / Εγγραφή
    • Κέντρο βοήθειας
    • Επικοινωνία
    • Αρχική σελίδα
    • Εγγυήσεις
    Μενού

    Menù

     

    Σχετικά με το κατάστημα

    • Σχετικά με μας
    • Στοιχεία της εταιρείας
    • Κανονισμός του καταστήματος
    • Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

    Βοήθεια

    • Κέντρο βοήθειας
    • Χρόνος και μέθοδοι παράδοσης
    • Μέθοδοι πληρωμής
    • Επιστροφές
    • Εγγύηση
    • Περιποίηση παπουτσιών
    • Πίνακας μεγεθών

    Χρήσιμοι σύνδεσμοι

    • Επικοινωνία

    Εγγυήσεις

    Επιλέγοντας να κάνεις τις αγορές σου στο κατάστημα μας, είσαι 100% σίγουρος ότι θα λάβεις αυθεντικό προϊόν, με όλα τα λογότυπα της μάρκας. Το κάθε προϊόν καλύπτεται με εγγύηση 2 ετών, σε αυτό το χρονικό διάστημα έχεις το δικαίωμα της εγγύησης. Αυτή την αρχή ακολουθεί το κατάστημα σε όλα τα προϊόντα του, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων σε προσφορά.

    Θα θέλαμε να εγκρίνουμε όλα τα παράπονα, αλλά δυστυχώς σε ορισμένες περιπτώσεις δεν μπορούμε να το κάνουμε. Πρέπει να έχουμε πραγματικές ενδείξεις ότι η ζημία οφείλεται στην υπαιτιότητα του παραγωγού. Επομένως, αξιολόγησε την κατάσταση του προϊόντος και βεβαιώσου ότι τα ελαττώματα δεν προέκυψαν από την ακατάλληλη χρήση ή συντήρηση.

    Να θυμάσαι ότι οι λόγοι για την εξαργύρωση της εγγύησης δεν καλύπτουν

    • 1. τη φυσική φθορά προϊόντος
    • 2. τη μηχανική βλάβη
    • 3. την εσφαλμένη επιλογή
    • 4. την επισκευή προϊόντος
    • 5. τη μη χρήση του προϊόντος για τον σκοπό που ορίζεται
    • 6. τη μη τήρηση των οδηγιών πλύσης
    • 7. την λάθος θερμοκρασία σιδερώματος
    • 8. την έλλειψη ή κακή συντήρηση
    • 9. τους εξωτερικούς παράγοντες - όπως παραμόρφωση και αποκόλληση του προϊόντος κατά το στέγνωμα των υποδημάτων κοντά σε θερμές πηγές
    • 10. το μηχανικό πλύσιμο υποδημάτων
    • 11. τις διαφορές στο χρώμα / δομή του δέρματος, που προκύπτουν από τις φυσικές του ιδιότητες
    • 12. τον αποχρωματισμό που εμφανίζεται στα παπούτσια με φυσική επένδυση
    • Εάν είσαι βέβαιος ότι το προϊόν καλύπτει όλους τους όρους της εγγύησης, μπορείς να κατεβάσεις τη φόρμα εγγύησης για ρούχα ή υποδήματα, Μετά στείλε μέσω email στην διεύθυνση kataggelia@epapoutsia.gr την συμπληρωμένη φόρμα εγγυήσης με την περιγραφή του ελαττώματος (είτε σε φωτογραφία είτε σε PDF) , τις φωτογραφίες του προϊόντος που θέλεις να δηλώσεις σε εγγύηση και φωτογραφίες του ελαττώματος. Μόλις το Τμήμα Εγγυήσεων εξετάσει το αίτημά σου, θα σε ενημερώσουμε για την αποδοχή ή μη αποδοχή του αιτήματος και για τις πιθανές λύσεις μέσω email.

    Εάν είσαι βέβαιος ότι το προϊόν καλύπτει όλους τους όρους της εγγύησης, μπορείς να κατεβάσεις τη φόρμα εγγύησης για ρούχα ή υποδήματα, να τη συμπληρώσεις και να τη τοποθετήσεις στο κουτί μαζί με το επιστρεφόμενο προϊόν.

    Πως να ζητήσεις εγγύηση

    1. Κατέβασε την κατάλληλη φόρμα εγγύησης για ρούχα ή υποδήματα και συμπλήρωσε την.

    Φόρμα για ενδύματα  Φόρμα για υποδήματα

    2. Στείλε μέσω email, στην διεύθυνση kataggelia@epapoutsia.gr , τις φωτογραφίες του προϊόντος που θέλεις να δηλώσεις σε εγγύηση και φωτογραφίες του ελαττώματος μαζί με την συμπληρωμένη φόρμα εγγυήσης με την περιγραφή του ελαττώματος (είτε σε φωτογραφία είτε σε PDF).

    3. Μόλις το Τμήμα Εγγυήσεων εξετάσει το αίτημά σου, θα σε ενημερώσουμε μέσω email αν θα πρέπει να μας αποστείλεις το προϊόν για την περαιτέρω εξέταση ή για τις άλλες πιθανές λύσεις.

    4. Οι πιθανές λύσεις που μπορούμε να προσφέρουμε είναι:

    • - μερική επιστροφή των χρημάτων,
    • - ολική επιστροφή των χρημάτων
    • - επιδιόρθωση του ελαττώματος
    • - σε ορισμένες περιπτώσεις ανταλλαγή ένα νέο μοντέλο.

    5. Εάν θα πρέπει να μας στείλεις το προϊόν για την περαιτέρω εξέταση, ακολούθησε τα ίδια βήματα όπως και στην επιστροφή:

    Τοποθέτησε τη φόρμα εγγύησης και το προϊόν σε ένα κουτί και κόλλησέ το καλά. Επισκέψου ένα από τα καταστήματα της Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχής σου ή πάρε τηλέφωνο το πλησιέστερο κατάστημα για να παραγγείλεις τον κούριερ να παραλάβει το δέμα από το σπίτι σου.

    Η λίστα με τα καταστήματα και τα τηλέφωνα βρίσκεται εδώ: http://www.taxydromiki.com/office-network

    Η διεύθυνση της αποστολής:
    MODIVO by epapoutsia.gr
    Malkia Drum
    Sandanski, 2800
    Bulgaria
    (00359 74990807)

    Εάν στέλνεις προϊόντα από δύο ή περισσότερες διαφορετικές παραγγελίες, τοποθέτησε τα σε ένα κουτί και εκτύπωσε δύο ξεχωριστές φόρμες.

    Συχνές ερωτήσεις

    Εγγύησεις

    Πότε μπορώ ζητήσω εγγύηση προϊόντος

    Το κάθε προϊόν καλύπτεται από εγγύηση 2 ετών, σε αυτό το χρονικό διάστημα μπορείς να ζητήσεις την εγγύηση. Αυτή η αρχή ισχύει για όλα τα προϊόντα του καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια προσφορών.

    Ποια είναι η διάρκεια της εγγύησης

    Κάθε προϊόν που αγοράστηκε στο κατάστημά μας καλύπτεται από εγγύηση 2 ετών. Αυτή η αρχή ισχύει σε ολόκληρο το φάσμα του καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων.

    Η ανταλλαγή με ένα νέο προϊόν παρατείνει την περίοδο εγγύησης κατά δύο ακόμη χρόνια

    Ναι, η εγγύηση επαναφέρει τον χρόνο εγγύησης για το προϊόν.

    Η επιδιόρθωση παρατείνει την περίοδο αποζημίωσης μέχρι την επισκευή του προϊόντος

    Ο χρόνος ευθύνης για τα προϊόν δεν παρατείνεται για το διάστημα επισκευής.

    Γιατί μου προτάθηκε η επισκευή, αφού σύμφωνα με τον Νόμο έχω το δικαίωμα να επιλέξω εγώ τη λύση

    Σύμφωνα με το νόμο, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να απαιτήσει επιστροφή χρημάτων, ωστόσο ο πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να συμφωνήσει με τον πελάτη εάν το ελάττωμα μπορεί να αφαιρεθεί με επισκευή ή το προϊόν να αντικατασταθεί. Η ζημιά μπορεί να απομακρυνθεί αποτελεσματικά. Η επισκευή θα αποκαταστήσει τόσο τις το αισθητικό κομμάτι όσο και τη λειτουργικότητα του προϊόντος.

    Γιατί, παρόλο που ζήτησα αντικατάσταση ή επισκευή προϊόντος το κατάστημα μου επέστρεψε τα χρήματα

    Εάν στο αναφερόμενο ελάττωμα δεν ήταν δυνατή η επισκευή, ήταν ένα σημαντικό και μη αναστρέψιμο ελάττωμα και στη διάθεση μας δεν υπάρχει νέο αντίστοιχο μοντέλο, τότε, λόγω της έλλειψης άλλων δυνατοτήτων, αποφασίσαμε να επιστρέψουμε τα χρήματα. Έχεις πάντα την επιλογή να διαλέξεις ένα άλλο προϊόν από την πλούσια προσφορά μας.

    Πλατφόρμα ODR

    Σύμφωνα με τον Κανονισμό του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου αριθ. 524/2013 της 21ης Μαΐου 2013, παρέχουμε έναν ηλεκτρονικό σύνδεσμο για την πλατφόρμα ODR: ec.europa.eu/odr. Η πλατφόρμα ODR είναι μεταξύ άλλων πηγή πληροφοριών σχετικά με τις μορφές εξώδικης επίλυσης διαφορών που ενδέχεται να προκύψουν μεταξύ επιχειρηματιών και καταναλωτών. Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι: info@modivo.gr.

    Κέρδισε 10 € για τις αγορές σου.

    Κάνε εγγραφή στο newsletter για να λαμβάνεις πληροφορίες για τις νέες αφίξεις και τις προσφορές

    Ο διαχειριστής των προσωπικών σας δεδομένων είναι eobuwie.pl S.A. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Góra, e-mail: info@modivo.gr, τηλέφωνο: +30 2311 320 119. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων: iod@eobuwie.com.pl. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε μπορεί να ανήκει στα προσωπικά σας δεδομένα (π.χ. εάν περιέχει το όνομα και το επώνυμό σας). Για να λάβετε ενημερωτικό δελτίο από εμάς - εισάγετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Η παροχή της είναι εθελοντική, αλλά αν δεν το κάνετε, η παραλαβή του ενημερωτικού δελτίου θα είναι αδύνατη. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ της eobuwie.pl S.A./modivo.gr και τους πιθανούς συνεργάτες μας – για να σας στέλνουμε ελκυστικές διαφημίσεις και προσφορές (εκπτώσεις) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν στο μέλλον παραδώσετε επιπλέον προσωπικά δεδομένα, μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία για να σας στέλνουμε μήνυμα ταχυδρομικώς ή, με την πρόσθετη συγκατάθεση, στο κινητό σας τηλέφωνο. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για το σκοπό αυτό είναι ο κανονισμός του ενημερωτικού δελτίου - η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ εσάς και του eobuwie.pl S.A./modivo.gr Επίσης, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς που σχετίζονται με την πιθανότητα εμφάνισης διαφορών κατά την εκτέλεση της σύμβασης (η νομική βάση για την επεξεργασία τους είναι στην προκειμένη περίπτωση το έννομο συμφέρον μας). Φυσικά, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη ενημερωτικού δελτίου, συμπεριλαμβανομένου ενός περιορισμένου εύρους, π.χ. μόνο από τη λήψη μηνυμάτων στο τηλέφωνο. Ανάλογα με τη δραστηριότητά σας στον ιστότοπό μας και στο προφίλ μας στα κοινωνικά δίκτυα, με την χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε (π.χ. εάν δημιουργείτε έναν λογαριασμό στο κατάστημά μας και ποια προϊόντα αγοράζετε) ή με το δικαίωμα χρήσης cookies, το ενημερωτικό δελτίο μπορεί να είναι καλύτερα προσαρμοσμένο προς εσάς (με απλοποιημένο τρόπο, αναλύουμε τη δραστηριότητά σας έτσι ώστε να μπορούμε να προσαρμοστούμε καλύτερα σε συγκεκριμένες γενικές ομάδες των πελατών μας, π.χ. ένα διαφορετικό ενημερωτικό δελτίο απευθυνόμενο στους άντρες και ένα άλλο σε γυναίκες). Φυσικά, μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε από τις ενέργειές μας. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, είναι το λεγόμενο έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων (το μάρκετινγκ της ίδιας της eobuwie.pl S.A./modivo.gr). Εάν είστε τουλάχιστον 18 ετών και έχετε συμφωνήσει σε αυτό - η ανάλυση της δραστηριότητάς σας στο διαδίκτυο, θα χρησιμοποιηθεί επίσης για να δημιουργηθούν και να παρουσιαστούν σε εσάς οι ενημερωτικές εκδόσεις και οι προσφορές που είναι αφιερωμένες σε εσάς (εκπτώσεις), προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις σας, οι οποίες μπορεί να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στις αποφάσεις σας - σε αυτή την περίπτωση, ωστόσο, σας παρακαλούμε να συμφωνήσετε με τις ενέργειές μας. Από απλά "προφίλ" (δηλαδή προσαρμόζοντας τα μηνύματά μας, banner στα ενδιαφέροντά σας), οι ενέργειές μας διακρίνονται από το γεγονός ότι το αποτέλεσμά τους μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τις επιλογές σας ως καταναλωτή, π.χ. το αποτέλεσμα μπορεί να είναι μια προσφορά αποκλειστικά για εσάς με βάση το ιστορικό αγορών σας και τη συμπεριφορά στην ιστοσελίδα μας, την οποία δεν θα έχουν πρόσβαση άλλοι πελάτες. Όσο πιο συχνά χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και αγοράζετε τα προϊόντα μας, τόσο καλύτερες προσφορές και εκπλήξεις θα μπορέσουμε να ετοιμάσουμε. Σε τέτοια περίπτωση, η βάση αυτής της δράσης είναι η συμφωνία στην οποία υπεισήλθατε οικειοθελώς, την οποία αποδεχθήκατε εισερχόμενοι στην ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να την αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή - αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που θα κάνουμε πριν από την απόσυρσή της. Χάρη στη χρήση προηγμένων τεχνολογιών από εμάς, το περιεχόμενό μας θα αναπτυχθεί και θα σας αποσταλεί, από το σύστημά μας, με αυτοματοποιημένο τρόπο, έτσι ώστε να είναι πιο ενημερωμένο και εσείς θα μπορείτε να εξοικειωθείτε άμεσα με αυτό. Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας κατά κανόνα μέχρι να αντιταχθείτε / αποχωρήσετε από το ενημερωτικό δελτίο και για επεξεργασία που γίνεται με βάση τη συγκατάθεσή σας έως ότου ανακληθεί, εκτός εάν ο νόμος θα μας υποχρεώσει να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε περίπτωση που θα έχετε αξιώσεις εναντίον μας, κατά τη διάρκεια της προβλεπόμενης από το νόμο περιόδου, ιδίως του Αστικού Κώδικα. Έχετε το δικαίωμα για: - υποβολή καταγγελίας στον Πρόεδρο του Γραφείου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, - μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων, π.χ. σε άλλο διαχειριστή (εκτός εάν η βάση για την επεξεργασία τους είναι το έννομο συμφέρον του διαχειριστή), - πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων για την αντιγραφή τους, - άρνηση στην επεξεργασία δεδομένων εάν το νόμιμο συμφέρον αποτελεί τη βάση της επεξεργασίας, - αιτήματα για διόρθωση, περιορισμό της επεξεργασίας ή διαγραφής των δεδομένων σας και ακύρωση του ενημερωτικού δελτίου. Τα δεδομένα σας μπορούν να μεταφερθούν σε υποκείμενα συνεργασίας που μας βοηθούν να στέλνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο πλαίσιο του ενημερωτικού δελτίου (π.χ. μας στηρίζουν σε εκστρατείες μάρκετινγκ), παρέχουν υποστήριξη και λειτουργία των εργαλείων μας και συστημάτων πληροφορικής (π.χ. αποθήκευση δεδομένων) και παρέχουν συνεχή νομική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένων, στο πλαίσιο των παραπάνω δραστηριοτήτων, και στις εταιρείες από την κεφαλαιουχική μας ομάδα/ όμιλο. Μπορούμε να παράσχουμε τα δεδομένα σας κατ 'εξαίρεση στους εταίρους μας που τα επεξεργάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), αλλά μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών από τους εταίρους αυτούς, για τον λογαριασμό των υπηρεσιών μας, ειδικά για την τεχνολογία πληροφορικής (για παράδειγμα, αποθήκευση δεδομένων στο cloud) και υποστήριξη της λειτουργικότητας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και Εφαρμογής. Οι συνεργάτες μας μπορούν να επεξεργάζονται δεδομένα κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ). Η ασφάλεια των δεδομένων σας διασφαλίζεται από τα μέτρα ασφαλείας που χρησιμοποιούμε, μεταξύ άλλων τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Προσπαθούμε επίσης να συμπεριλάβουμε τους εταίρους μας στο λεγόμενο Privacy Shield. Μπορείτε να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας που μεταφέρονται σε χώρες εκτός του ΕΟΧ, ιδίως επικοινωνώντας με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας.Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας στην δική μας Πολιτική Προστασίας Δεδομένων.

    * Όροι της υπηρεσίας Newsletter

    που αφορούν το eobuwie.pl S.A. και τους συνεργάτες του, περιλαμβάνονται στον Κανονισμό Newsletter. Οι όροι και οι προϋποθέσεις για τη χρήση του κωδικού έκπτωσης μπορείτε να βρείτε στον Κανονισμό των Κωδικών Newsletter. Ο κωδικός προσφοράς ισχύει για αγορές προϊόντων από τις νέες συλλογές και χωρίς μειωμένη τιμή, με αγορά για τουλάχιστον 100 €, με εξαίρεση τις μάρκες Mayoral, Hugo Boss, Boss και Hugo.. Δεν συνδυάζεται με άλλες προσφορές και κουπόνια.

    Δείξε περισσότερα
    • Ο λογαριασμός σου
    • Αγαπημένα προϊόντα
    • Κατάσταση παραγγελίας
    • Κέντρο βοήθειας
    • Χρόνος και τρόπος παράδοσης
    • Μέθοδοι πληρωμής
    • Επιστροφές
    • Εγγύησεις
    • Φροντίδα και συντήρηση
    • Μεγέθη
    • Επικοινωνία
    • Γνώμες και βραβεία
    • Παρακολούθηση αποστολής
    • Πρόγραμμα συνεργατών modivo.gr

    Copyright © Modivo 2021

    • Σχετικά με μας
    • Στοιχεία εταιρείας
    • Κανονισμός καταστήματος
    • Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων