Δωρεάν παράδοση άνω των 25 ευρώ με πληρωμή μέσω κάρτας ή PayPal και 100 ημέρες για δωρεάν επιστροφή

Πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο παράδοσης της παραγγελίας παρέχονται για κάθε προϊόν.Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως εντός 4-6 εργάσιμων ημερών.

Κούριερ: 0€ για αγορές άνω των 25€ (με πληρωμή μέσω κάρτας ή Paypal)

Μπορείς να κάνεις την επιστροφή δωρεάν, εντός 100 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής.

Γυναικεία Ανδρικά

100 ημέρες για δωρεάν επιστροφή

Εφαρμογη Βοηθεια και επικοινωνια

Επικοινωνία

Προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματα το συντομότερο δυνατό. Έχουμε ετοιμάσει για σένα μια εύχρηστη λίστα απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις εδώ.

Για να κάνεις επιστροφή, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

1. Συμπλήρωσε τη Φόρμα επιστροφής

Συμπλήρωσε τη Φόρμα επιστροφής που έχουμε επισυνάψει μέσα στο πακέτο σου. Χρειάζεσαι μια νέα φόρμα επιστροφής; Μπορείς να την κατεβάσεις εδώ.

2. Στείλε το δέμα

Βάλε τη συμπληρωμένη Φόρμα επιστροφής και το επιστρεφόμενο προϊόν στο κουτί, σφράγισε το και γράψε πάνω την παρακάτω διεύθυνση επιστροφής:
MODIVO.GR
Malkia Drum
Sandanski, 2800
Bulgaria
(00359 74990807).

Η επιστροφή του δέματος γίνεται δωρεάν με τη Γενική Ταχυδρομική. Μπορείς να στείλεις το δέμα σου με δύο τρόπους:
- επισκέψου ένα οποιοδήποτε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής για να στείλεις το δέμα ή
- επικοινώνησε με οποιοδήποτε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής για να καλέσεις έναν κούριερ να παραλάβει το δέμα από το χώρο σου.

Θυμήσου, κατά την παράδοση του δέματος στη Γενική Ταχυδρομική να πάρεις την επιβεβαίωση αποστολής (αποδεικτικό) για το επιστρεφόμενο δέμα.

3. Περίμενε για το email που επιβεβαιώνει την παραλαβή του πακέτου

Συνήθως χρειάζονται περίπου 10 ημέρες για να φτάσει το δέμα στην αποθήκη μας, να ανοιχτεί και να ελεγχθεί από το Τμήμα Επιστροφών.

Αφού το παραλάβουμε, θα ελέγξουμε την κατάσταση του και τη Φόρμα επιστροφής που λάβαμε. Μετά από θετική επαλήθευση, θα λάβεις μια ειδοποίηση από εμάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσες στην παραγγελία σου.

Περισσότερες πληροφορίες για το πώς να επιστρέψεις ένα προϊόν μπορείς να βρεις στην ιστοσελίδα μας Επιστροφή.
Ανυπομονείς για το πακέτο σου; Αναρωτιέσαι αν έχει ήδη σταλεί; Ή μήπως θέλεις να ξέρεις που βρίσκεται η παραγγελία σου, με τα αγαπημένα προϊόντα, ανά πάσα στιγμή; Δεν είναι δύσκολο!
Κάναμε τα αδύνατα δυνατά για να παραλάβεις το πακέτο σου το συντομότερο δυνατόν. Άνα πάσα στιγμή μπορείς παρακολουθείς τη πορεία του. Αρκεί να μπεις στην ιστοσελίδα της μεταφορικής και να πληκτρολογήσεις τον αριθμό αποστολής. Ο αριθμός αποστολής ενεργοποιείται 2-3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή του δέματος.
Δες πόσο εύκολο είναι!
Γενική Ταχυδρομική: Κάνε κλικ εδώ για να δεις που βρίσκεται το πακέτο σου.
Δεν είναι δυνατή η άμεση αλλαγή προϊόντων, ωστόσο αν επιστρέψεις τα προϊόντα, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα.

Για να ανταλλάξεις ένα προϊόν, μπορείς να κάνεις μια νέα παραγγελία για το σωστό προϊόν και να μας επιστρέψεις αυτό που δε σου ταιριάζει, για επιστροφή χρημάτων.
Για χάρη της άνεσης των αγορών σου, όλα τα προϊόντα μας μετριούνται με ακρίβεια. Σύγκρινε τις μεμονωμένες διαστάσεις του επιλεγμένου προϊόντος, που είναι διαθέσιμο στη καρτέλα του προϊόντος, με τις διαστάσεις του σώματός σου και απολαύστε τις επιτυχημένες αγορές.
Για να πραγματοποιήσεις αλλαγές στη παραγγελία σου επικοινώνησε μαζί μας στον αριθμό 2311 320 119 ή στείλε μας email στη διεύθυνση: info@modivo.gr
Για να κάνεις ακύρωση, κάνε ενεργοποίηση στο link που βρίσκεται στο κάτω μέρος του μηνύματος επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Την παραγγελία μπορείς να την ακυρώσεις μόνο πριν η κατάσταση της αναγράφει “Εκτέλεση”.

Περισσότερα θέματα και απαντήσεις μπορείς να βρεις στο

Κέντρο βοήθειας

Επικοινώνησε μαζί μας

Επικοινώνησε μαζί μας στο chat. Ο εικονικός βοηθός γνωρίζει τις απαντήσεις στις περισσότερες ερωτήσεις και είναι διαθέσιμος 24/7

Μίλησε με έναν σύμβουλο

Γραμμή εξυπηρέτησης: +30 2311 320 119

Φόρμα επικοινωνίας

Προσπαθούμε να απαντάμε εντός 24 ωρών (στα μηνύματα που έχουν αποσταλεί τις Κυριακές και τις αργίες απαντάμε τις επόμενες εργάσιμες ημέρες)

Μήνυμα email

Email: info@modivo.gr

Email *

Αριθμός παραγγελίας

Περιεχόμενο μηνύματος *

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της παραπάνω φόρμας - παρακαλούμε να μας δώσετε τα στοιχεία που αναφέρονται σε αυτήν. Η παροχή δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά αν δεν το κάνετε, η αποστολή του μηνύματος μέσω της φόρμας θα είναι αδύνατη (δεν χρειάζεται να δηλώσετε αριθμό τηλεφώνου, αλλά αυτό μπορεί να βελτιώσει την επικοινωνία μας).Τα δεδομένα που παρέχετε ενδέχεται να είναι τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε αυτή την περίπτωση, ο διαχειριστής των προσωπικών σας δεδομένων είναι MODIVO S.A. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Góra, e-mail: info@modivo.gr, τηλέφωνο: +30 2311 320 119 Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων: iod@eobuwie.com.pl.Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να απαντήσουμε στο μήνυμά σας - στέλνοντας το μήνυμά σας μαζί με τα παρεχόμενα δεδομένα, συναινείτε στην επεξεργασία τους για το σκοπό αυτό. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή - αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που θα κάνουμε πριν από την απόσυρσή της. Ανάλογα με το περιεχόμενο του μηνύματός σας, η βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορεί επίσης να είναι το έννομο συμφέρον του διαχειριστή δεδομένων (το μάρκετινγκ της MODIVO S.A./modivo.gr), στο οποίο μπορείτε να εναντιωθείτε ή να αναλάβετε δράση κατόπιν αιτήματός σας πριν συνάψετε μια σύμβαση.Θα επεξεργαστούμε επίσης τα δεδομένα σας για σκοπούς σχετικούς με τις πιθανότητες διαφωνίας μεταξύ εσάς και του διαχειριστή (η νομική βάση για την επεξεργασία τους είναι στην προκειμένη περίπτωση το νόμιμο συμφέρον του διαχειριστή).Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας κατά κανόνα μέχρι να τελειώσει η επικοινωνία μαζί σας, και στην περίπτωση των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ - μέχρι να αντιταχθείτε, εκτός αν ο νόμος θα μας υποχρεώσει να τα επεξεργαζόμαστε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή να τα αποθηκεύσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα στην περίπτωση που θα έχετε οποιεσδήποτε αξιώσεις, για χρονικό περιορισμό καθορισμένο από το νόμο, ιδίως τον Αστικό Κώδικα.Έχετε το δικαίωμα για:

- υποβολή καταγγελίας στον Πρόεδρο του Γραφείου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

- μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων, π.χ. σε άλλο διαχειριστή (εκτός εάν η βάση για την επεξεργασία τους είναι το νόμιμο συμφέρον του διαχειριστή),

- πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων για την αντιγραφή τους,

- άρνηση στην επεξεργασία δεδομένων εάν το νόμιμο συμφέρον αποτελεί τη βάση της επεξεργασίας,

- αιτήματα για διόρθωση, περιορισμό της επεξεργασίας ή διαγραφής των δεδομένων σας.

Τα δεδομένα σας μπορούν να μεταφερθούν σε υποκείμενα συνεργασίας που μας βοηθούν να επικοινωνούμε με τους πελάτες μας (π.χ. μας υποστηρίζουν στην αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και στην περίπτωση διαφημιστικών δραστηριοτήτων - επίσης σε εκστρατείες μάρκετινγκ), παρέχουν υποστήριξη και λειτουργία των εργαλείων μας και συστημάτων πληροφορικής (π.χ. αποθήκευση δεδομένων) και παρέχουν συνεχιζόμενες νομικές υπηρεσίες, μεταξύ των οποίων, και στις παραπάνω δραστηριότητες, στις εταιρείες από την κεφαλαιουχική μας ομάδα/ όμιλο.Μπορούμε να παράσχουμε τα δεδομένα σας κατ 'εξαίρεση στους εταίρους μας που τα επεξεργάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), αλλά μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών από τους εταίρους αυτούς, για τον λογαριασμό των υπηρεσιών μας, ειδικά για την τεχνολογία πληροφορικής (για παράδειγμα, αποθήκευση δεδομένων στο cloud) και υποστήριξη της λειτουργικότητας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και Εφαρμογής. Οι συνεργάτες μας μπορούν να επεξεργάζονται δεδομένα κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ). Η ασφάλεια των δεδομένων σας διασφαλίζεται από τα μέτρα ασφαλείας που χρησιμοποιούμε, μεταξύ άλλων τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Προσπαθούμε επίσης να συμπεριλάβουμε τους εταίρους μας στο λεγόμενο Privacy Shield. Μπορείτε να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας που μεταφέρονται σε χώρες εκτός του ΕΟΧ, ιδίως επικοινωνώντας με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας.Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας στην δική μας Πολιτική Προστασίας Δεδομένων.

Διεύθυνση εταιρίας

MODIVO.GR by MODIVO S.A

Διεύθυνση: Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra
Poland

ΑΦΜ 929-13-53-356
BDO 000031285
REGON 970569861

Επαρχιακό Δικαστήριο στη Zielona Góra, VII Οικονομικό Τμήμα του Εθνικού Μητρώου Δικαστηρίων υπό τον αριθμό KRS 0000541722 Κεφάλαιο: 2,008,001 PLN έχει πληρωθεί πλήρως.

Η έδρα της εταιρείας

MODIVO.GR by MODIVO S.A

Διεύθυνση: Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra
Poland

Εξυπηρέτηση πελατών:
info@modivo.gr

Επικοινωνία για παραγωγούς/διανομείς υποδημάτων, ενδυμάτων, αξεσουάρ:
b2b@modivo.com

Επιθεωρητής προστασίας δεδομένων
Łukasz Griesman, e-mail: iod@modivo.com