Προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματα το συντομότερο δυνατό. Έχουμε ετοιμάσει για σένα μια εύχρηστη λίστα απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις
εδώ.
Για να κάνεις επιστροφή, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
1. Συμπλήρωσε τη Φόρμα επιστροφής
Συμπλήρωσε τη Φόρμα επιστροφής που έχουμε επισυνάψει μέσα στο πακέτο σου. Χρειάζεσαι μια νέα φόρμα επιστροφής; Μπορείς να την κατεβάσεις εδώ.
2. Στείλε το δέμα
Βάλε τη συμπληρωμένη Φόρμα επιστροφής και το επιστρεφόμενο προϊόν στο κουτί, σφράγισε το και γράψε πάνω την παρακάτω διεύθυνση επιστροφής:
MODIVO.GR
Malkia Drum
Sandanski, 2800
Bulgaria
(00359 74990807).
Η επιστροφή του δέματος γίνεται δωρεάν με τη Γενική Ταχυδρομική. Μπορείς να στείλεις το δέμα σου με δύο τρόπους:
- επισκέψου ένα οποιοδήποτε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής για να στείλεις το δέμα ή
- επικοινώνησε με οποιοδήποτε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής για να καλέσεις έναν κούριερ να παραλάβει το δέμα από το χώρο σου.
Θυμήσου, κατά την παράδοση του δέματος στη Γενική Ταχυδρομική να πάρεις την επιβεβαίωση αποστολής (αποδεικτικό) για το επιστρεφόμενο δέμα.
3. Περίμενε για το email που επιβεβαιώνει την παραλαβή του πακέτου
Συνήθως χρειάζονται περίπου 10 ημέρες για να φτάσει το δέμα στην αποθήκη μας, να ανοιχτεί και να ελεγχθεί από το Τμήμα Επιστροφών.
Αφού το παραλάβουμε, θα ελέγξουμε την κατάσταση του και τη Φόρμα επιστροφής που λάβαμε. Μετά από θετική επαλήθευση, θα λάβεις μια ειδοποίηση από εμάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσες στην παραγγελία σου.
Περισσότερες πληροφορίες για το πώς να επιστρέψεις ένα προϊόν μπορείς να βρεις στην ιστοσελίδα μας Επιστροφή.
Ανυπομονείς για το πακέτο σου; Αναρωτιέσαι αν έχει ήδη σταλεί; Ή μήπως θέλεις να ξέρεις που βρίσκεται η παραγγελία σου, με τα αγαπημένα προϊόντα, ανά πάσα στιγμή; Δεν είναι δύσκολο!
Κάναμε τα αδύνατα δυνατά για να παραλάβεις το πακέτο σου το συντομότερο δυνατόν. Άνα πάσα στιγμή μπορείς παρακολουθείς τη πορεία του. Αρκεί να μπεις στην ιστοσελίδα της μεταφορικής και να πληκτρολογήσεις τον αριθμό αποστολής. Ο αριθμός αποστολής ενεργοποιείται 2-3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή του δέματος.
Δες πόσο εύκολο είναι!
Γενική Ταχυδρομική: Κάνε κλικ εδώ για να δεις που βρίσκεται το πακέτο σου.
Δεν είναι δυνατή η άμεση αλλαγή προϊόντων, ωστόσο αν επιστρέψεις τα προϊόντα, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα.
Για να ανταλλάξεις ένα προϊόν, μπορείς να κάνεις μια νέα παραγγελία για το σωστό προϊόν και να μας επιστρέψεις αυτό που δε σου ταιριάζει, για επιστροφή χρημάτων.
Για χάρη της άνεσης των αγορών σου, όλα τα προϊόντα μας μετριούνται με ακρίβεια. Σύγκρινε τις μεμονωμένες διαστάσεις του επιλεγμένου προϊόντος, που είναι διαθέσιμο στη καρτέλα του προϊόντος, με τις διαστάσεις του σώματός σου και απολαύστε τις επιτυχημένες αγορές.
Για να πραγματοποιήσεις αλλαγές στη παραγγελία σου επικοινώνησε μαζί μας στον αριθμό 2311 320 119 ή στείλε μας email στη διεύθυνση: info@modivo.gr Για να κάνεις ακύρωση, κάνε ενεργοποίηση στο link που βρίσκεται στο κάτω μέρος του μηνύματος επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Την παραγγελία μπορείς να την ακυρώσεις μόνο πριν η κατάσταση της αναγράφει “Εκτέλεση”.
Περισσότερα θέματα και απαντήσεις μπορείς να βρεις στο
Διεύθυνση: Nowy Kisielin - Nowa 9 66-002 Zielona Góra Poland
ΑΦΜ 929-13-53-356 BDO 000031285 REGON 970569861
Επαρχιακό Δικαστήριο στη Zielona Góra, VII Οικονομικό Τμήμα του Εθνικού Μητρώου Δικαστηρίων υπό τον αριθμό KRS 0000541722 Κεφάλαιο: 2,008,001 PLN έχει πληρωθεί πλήρως.
Η έδρα της εταιρείας
MODIVO.GR by MODIVO S.A
Διεύθυνση: Nowy Kisielin - Nowa 9 66-002 Zielona Góra Poland